반응형 고객 만족도2 ChatGPT를 활용한 고객 문의 자동 응답 시스템 구축하기 안녕하세요! 오늘은 ChatGPT를 활용한 고객 문의 자동 응답 시스템 구축하기에 대해서 알아보려 합니다.고객 문의에 신속하게 대응하는 것은 고객 만족도 향상과 브랜드 신뢰도 구축에 매우 중요합니다.하지만 반복적인 문의에 일일이 대응하는 것은 시간과 자원이 많이 소모되죠.이번 글에서는 OpenAI의 ChatGPT API를 활용하여 고객 문의에 자동으로 응답하는 시스템을 구축하는 방법을 단계별로 안내해드리겠습니다.1. 시스템 개요이 시스템은 다음과 같은 기능을 포함할 수 있습니다.- 고객 문의 내용 이해 및 적절한 응답 생성- 자주 묻는 질문(FAQ) 데이터베이스와의 연동- 다양한 채널(웹, 이메일, 채팅 등)과의 통합2. 실습 예제: Python + OpenAI API로 고객 문의 자동 응답 시스템 만들.. 2025. 5. 25. ChatGPT를 활용한 고객 피드백 분석 시스템 구축하기 안녕하세요! 오늘은 ChatGPT를 활용한 고객 피드백 분석 시스템 구축하기에 대해서 알아보려 합니다.고객 피드백은 제품 개선과 서비스 향상에 있어 매우 중요한 요소입니다.하지만 대량의 피드백을 수동으로 분석하는 것은 시간과 비용이 많이 소요되죠.이번 글에서는 OpenAI의 ChatGPT API를 활용하여 고객 피드백을 자동으로 분류하고 분석하는 시스템을 구축하는 방법을 단계별로 안내해드리겠습니다.1. 시스템 개요이 시스템은 다음과 같은 기능을 포함할 수 있습니다.- 고객 피드백의 감정 분석 (긍정, 부정, 중립)- 주요 키워드 추출- 피드백 내용을 요약하여 핵심 내용 파악2. 실습 예제: Python + OpenAI API로 고객 피드백 분석 시스템 만들기# 필요한 라이브러리 설치pip install .. 2025. 5. 23. 이전 1 다음 반응형
