반응형 대화흐름1 ChatGPT 사용자 경험 최적화 및 개인화 전략 안녕하세요! 오늘은 #ChatGPT 사용자 경험 최적화 및 개인화 전략에 대해서 알아보려 합니다.챗봇을 도입할 때 가장 중요한 것은 기술 자체가 아니라, 사용자가 얼마나 편하고 즐겁게 대화할 수 있느냐입니다. 따라서 단순한 질문–응답을 넘어서, 대화 흐름 설계·톤 & 스타일 맞춤화·실시간 피드백 반영 등으로 UX를 최적화하고, 개인화된 경험을 제공하는 전략이 필요합니다.1. 대화 흐름(Conversation Flow) 설계시나리오 기반 분기사용자의 의도(Intent)에 따라 주요 질문을 분기 처리해 자연스러운 대화 경험을 만듭니다.컨텍스트 유지세션별 맥락(Context)을 저장해 이전 대화로 되돌아가거나 연속된 질문에 일관된 답변을 제공합니다.유도형 질문열린 질문(open-ended)과 닫힌 질문(yes.. 2025. 5. 17. 이전 1 다음 반응형
